Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio y aceptación

MiPromo es una app de estudio para preparar el examen de promoción de grado, ofrecida por [Nombre completo del responsable], con domicilio en [Domicilio completo: calle, número, colonia, municipio o alcaldía, estado y código postal] («MiPromo», «nosotros»). Puedes escribirnos a soporte@mipromo.app.

Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses MiPromo. Para usarla debes ser mayor de 18 años.

2. Qué es MiPromo y qué no es

• Es una herramienta de estudio independiente. No está afiliada a la Secretaría de la Defensa Nacional ni a la Guardia Nacional, no habla en su nombre y no forma parte de ningún proceso oficial de promoción.
• Sus preguntas y tarjetas se basan en los bancos de preguntas de los cursos y en las leyes y reglamentos publicados en el Diario Oficial de la Federación. Revisamos el contenido con cuidado, pero puede tener errores o quedar desactualizado cuando cambia una ley: consulta siempre el texto oficial vigente.
• Usar MiPromo no garantiza aprobar el examen ni obtener un ascenso: eso depende de ti y de la institución.

3. Tu cuenta

• La cuenta es personal: da datos verdaderos y no la compartas.
• Cuida tu contraseña y el acceso a tu correo, porque ahí llegan los códigos para entrar. Si notas un uso que no reconoces, cambia tu contraseña y avísanos.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, en la app (Inicio → Ajustes → Eliminar mi cuenta) o en la página para eliminar tu cuenta. Eliminarla no cancela una suscripción de Google Play: cancélala también ahí (sección 5).

4. Versión gratis

Sin pagar puedes usar MiPromo con una muestra del 5% de las preguntas y tarjetas de cada capítulo de tu banco y con anuncios. Podemos ofrecer temporalmente más funciones sin costo, por ejemplo en promociones de lanzamiento; al terminar la promoción la cuenta vuelve a la versión gratis, sin cobro alguno.

5. Suscripción anual

• La suscripción da acceso al 100% del banco de tu grado, sin anuncios, a Salud, a Mis PDF y a los bancos de cualquier grado. Cuesta $139 MXN al año; el precio final, con impuestos, lo muestra Google Play antes de que confirmes la compra.
• El cobro lo hace Google Play con el método de pago de tu cuenta de Google. MiPromo no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Se renueva automáticamente cada año hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras en Play Store → Pagos y suscripciones; conservas el acceso hasta el final del año que ya pagaste y no se vuelve a cobrar.
• Los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play. Si tienes un problema con un cobro, escríbenos a soporte@mipromo.app con el número de pedido (empieza con GPA.) y te ayudamos.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos antes de la siguiente renovación, como lo indica Google Play; el nuevo precio no se aplica al año que ya pagaste.

6. Uso permitido

MiPromo es para tu estudio personal. No está permitido:

• Copiar, extraer de forma masiva, publicar, vender o compartir con otras personas las preguntas, tarjetas, explicaciones u otro contenido de la app.
• Intentar saltarte los límites de la versión gratis o usar la suscripción de otra persona.
• Usar programas automáticos, copiar o modificar el software, o intentar entrar a cuentas, servidores o datos que no son tuyos.
• Usar la app para algo ilegal o que dañe el servicio o a otros usuarios.

En Mis PDF solo agrega documentos que tengas derecho a usar. Se procesan dentro de tu teléfono y no se suben a nuestros servidores; tú eres responsable de su contenido.

7. Propiedad intelectual

La app, su diseño, su software y la forma en que el contenido está organizado, explicado y convertido en tarjetas, retos y planes pertenecen a MiPromo o a quienes nos dieron permiso de usarlos. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras tengas tu cuenta y cumplas estos términos. Los textos de leyes y reglamentos son de dominio público; las marcas de terceros pertenecen a sus dueños.

8. Salud

Los planes de alimentación y de acondicionamiento físico son orientativos: se calculan con fórmulas generales a partir de tus datos y no son indicación médica ni sustituyen la valoración de un médico o nutriólogo. Si tienes algún padecimiento, consúltalo antes de empezar y detente si sientes malestar.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Buscamos que MiPromo funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de nuestros proveedores. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones y actualizar el contenido; si un cambio quita algo importante de la suscripción, te avisaremos con anticipación.

10. Responsabilidad

Hasta donde la ley lo permite, MiPromo no responde por el resultado de tus exámenes ni por decisiones de la institución, por errores u omisiones del contenido frente al texto oficial, ni por daños causados por interrupciones del servicio o por un uso distinto al previsto. Nada de esto limita los derechos que tienes como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, avisándote por correo cuando sea posible. Tú puedes dejar de usar MiPromo y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

12. Tus datos personales

Cómo tratamos tus datos, para qué y cómo ejercer tus derechos se explica en el aviso de privacidad.

13. Cambios a estos términos

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en la app antes de que entre en vigor; si sigues usando MiPromo después, se entiende que lo aceptas.

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Antes de cualquier otra vía, escríbenos a soporte@mipromo.app para buscar una solución. Puedes acudir en todo momento a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO); para lo demás, nos sometemos a los tribunales competentes del domicilio de MiPromo.